网上科普有关“网上购买产品受骗怎么办”话题很是火热,小编也是针对网上购买产品受骗怎么办寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
在网上购买产品时受骗采取的措施是保留证据、联系卖家、申请平台介入、报警。
1、保留证据:首先,要保留好所有与交易有关的证据,包括订单号、聊天记录、交易记录等,这些证据可以帮助你证明自己的权益。
2、联系卖家:如果发现受骗,可以立即联系卖家,询问原因并要求退款或换货,如果卖家拒绝或无法联系到卖家,可以采取其他措施。
3、申请平台介入:如果你在大型购物网站购买产品,可以申请平台介入,平台会帮助你与卖家协商解决问题。
4、报警:如果受骗金额较大或情节严重,可以向当地公安机关报案,提供相关证据和信息,协助警方调查。
网购的技巧
1、确认支付方式:选择安全的支付方式,避免使用不安全的支付方式或直接转账,大型电商平台通常支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,确保支付安全。
2、注意物流信息:在购买前确认好物流信息,了解商品发货时间、运输方式等,以便及时收到商品。
3、保护个人信息:在网购过程中要保护好自己的个人信息,如密码、银行卡号等,避免泄露给陌生人或不可信的网站。
4、保留购物凭证:保存好购物凭证,如订单号、支付记录等,以便在出现纠纷时提供证据。
5、售后服务保障:确认好售后保障政策,如退换货政策、维修服务等,以便在商品出现问题时能够得到及时解决。
网购被骗了怎么办?
法律分析:1、在购买官方平台进行投诉
在购买平台进行投诉,无论你是在天猫、京东,还是在国美、苏宁上购买,只要你买的东西有质量方面的问题,就可以上投诉专区按照分类进行投诉举证,不过在双十一这天的反馈速度可能没那么快,客服也忙不过来吧。
2、网络不良与垃圾信息举报受理中心
在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站上进行投诉,这里还上线了移动端安卓版本的APP,你可以将自己的举报信息发到这网站上面去,可以通过短信,电话,邮件,APP等方式。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。
3、在新浪微博上进行反馈曝光
经常玩微博的人都知道在新浪微博的媒体属性很强,有不少大公司都在上面进行口碑的传播,还可以进行危机公关。这是因为新浪微博这个平台,活跃度高,覆盖范围广,传播速度快等特点。那么,如果你网购受骗了,无疑在微博上进行反馈曝光是一个不错的选择。至少在别人不怎么搭理你的时候,只要你在微博上反馈一下,相信商家会以最快的速度来回答你的问题。不过你的问题必须保证在140个字以内说清楚,并@一下平台的官方微博,可以在微博前加一个#电商投诉#话题,然后 可以找几个朋友帮忙转发一下,那官方平台就会很快看到信息并回答你。
4、在中国电子商务投诉与维权公共服务平台进行投诉
中国电子商务投诉与维权公共服务平台是由中国电子商务研究中心推出的,它以自身独有的客观公正性、中立性、公益性,稳居为全国最大、最具影响力与公信力的 “第三方电商投诉维权服务平台”,年累计受理量逾10万次,甚至超过了全国各地消保委(消协)全年累计网购受理量有十余名电商行业资深律师常年开展坐镇咨询与维权服务,平台投诉纠纷解决率在80%以上,深受全国各地网购用户信赖。
法律依据:《中华人民共和国价格法》 第十四条 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
1、购物的东西名不副实与差异过大是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的,一起发给淘宝客服,申请维权。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。
2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,冒充其他商家发布招商信息,侵占投资方定金。不法分子窃用其他商家在某网页上发布的招商信息,并在第三方网站上以该商家的名义招募合作伙伴,在该网站上除了其窃取的商家名称和公司地址为真实之外,其余信息皆为该不法分子所捏造,但由于第三方网站并不审核和担保其所发布信息的真实性,潜在投资方易因未认真核实或难以核实而信以为真、上当受骗。
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